ONOMA. Отель, который я точно не забуду.

Номер без самого необходимого

Я заселился в ONOMA ночью 17 сентября. В номере было грязно, и не оказалось ни одного полотенца.

Я приехал переночевать, но уже при заселении столкнулся с проблемами, которых совсем не ожидал от гостиницы.

Пятнадцать минут ради стакана воды

Утром 19 сентября за завтраком я попросил обычную воду, чтобы запить таблетки. Ждать пришлось 15 минут.

Грязный номер, отсутствие полотенец, долгое ожидание самой простой просьбы — мне уже было о чём написать в отзыве. Но главный сюрприз был впереди.

Анастасия, которую назвали Ириной

При выезде я сказал, что оставлю честный отзыв. Бронирование было оформлено с аккаунта моей жены Анастасии. Меня зовут Юрий.

После этого администратор отеля позвонил моей жене и четыре раза назвал её «Ириной». Кто такая Ирина — понятия не имею.

История, которая продолжилась дома

Теперь мне пришлось объяснять жене, откуда сотрудник гостиницы знает имя какой-то «Ирины» и почему звонит ей с такими странными обращениями.

Из-за этой ситуации у нас возник настолько серьёзный семейный конфликт, что дело дошло до разговоров о разводе.

Я приехал в отель переночевать, а получил грязный номер без полотенец, 15 минут ожидания воды и семейный скандал. ONOMA, такого «сервиса» я ещё не встречал.